Bolsa de Empleo

[vc_row disable_element="yes"][vc_column width="5/6"][/vc_column][vc_column width="1/6"][vc_column_text css=".vc_custom_1584544352061{background-color: #c2111c !important;}"]

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[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_single_image image="21761" img_size="full" alignment="center"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_text_separator title="REQUISITOS" i_icon_fontawesome="fas fa-sort-amount-down-alt" i_color="custom" color="custom" add_icon="true" i_custom_color="#e00404"][vc_column_text]

• Ser graduado/a de la Universidad Católica de Cuenca,
• Elaborar su hoja de vida desde la plataforma ALUMNI, al momento de imprimir la hoja de vida, en la sección "Destino" escoja la opción "Guardar en PDF" y "Guardar", enviar el pdf al correo: bolsadeempleo@ucacue.edu.ec
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• Ser graduado/a de la Universidad Católica de Cuenca,
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[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_single_image image="15813" img_size="full" alignment="center"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_text_separator title="REQUISITOS" i_icon_fontawesome="fas fa-sort-amount-down-alt" i_color="custom" color="custom" add_icon="true" i_custom_color="#e00404"][vc_column_text]

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• Ser graduado/a de la Universidad Católica de Cuenca,
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[/vc_column_text][vc_btn title="Plataforma ALUMNI" style="outline" color="danger" align="center" link="url:https%3A%2F%2Fseguimientograduados.ucacue.edu.ec%2Falumni40%2F|target:_blank"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator css=".vc_custom_1536704096800{margin-top: 20px !important;}"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Importante Empresa líder en soluciones y servicios de alta tecnología, requiere contratar para la ciudad de Cuenca, profesional Ingeniero de Sistemas o afines, Graduado/a en la Universidad Católica de Cuenca, para el Cargo de Técnico Mesa Servicios IT N1.[/vc_column_text][vc_column_text]FUNCIONES PRINCIPALES: • Receptar y registrar llamadas, correos electrónicos u otros canales de comunicación de usuarios que reportan incidentes o solicitan ayuda. • Realizar diagnósticos iniciales de los incidentes reportados para determinar la naturaleza del problema y clasificarlo adecuadamente según los procedimientos establecidos. • Solucionar problemas de nivel básico que pueden sin la necesidad de escalar a niveles superiores, utilizando bases de conocimiento y guías de resolución de problemas. • Escalar incidentes más complejos que requieran intervención especializada a los técnicos de Nivel 2 o a otros equipos de soporte según sea necesario. • Realizar seguimiento continuo de los incidentes registrados para garantizar que se resuelvan en los tiempos acordados y proporcionar actualizaciones periódicas a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes, brindando una excelente experiencia de servicio. • Registrar detalladamente todas las interacciones con los usuarios y las acciones tomadas para la resolución de incidentes, asegurando una documentación clara y precisa. • Priorizar adecuadamente solicitudes y manejar de manera eficiente la carga de trabajo para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. REQUISITOS: • Mínimo 1 año de experiencia en funciones de mesa. • Tener conocimientos en Ofimática, Sistemas Operativos Windows y MAC, Herramientas Microsoft 365. • Tener experiencia en brindar experiencia de servicio al cliente. • Formación o capacitación en ITIL (deseable). BENEFICIOS: • Beneficios de Ley y Propios de la Empresa. • Plan telefonía celular. • Seguro de salud y vida privado.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

[vc_row disable_element="yes"][vc_column width="5/6"][/vc_column][vc_column width="1/6"][vc_column_text css=".vc_custom_1584544352061{background-color: #c2111c !important;}"]

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[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_single_image image="21037" img_size="full" alignment="center"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_text_separator title="REQUISITOS" i_icon_fontawesome="fas fa-sort-amount-down-alt" i_color="custom" color="custom" add_icon="true" i_custom_color="#e00404"][vc_column_text]

• Ser graduado/a de la Universidad Católica de Cuenca,
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• POR FAVOR, ESTAR ATENTO A SUS NÚMEROS DE CONTACTO PARA QUE NO PIERDA LA OFERTA LABORAL

[/vc_column_text][vc_btn title="Plataforma ALUMNI" style="outline" color="danger" align="center" link="url:https%3A%2F%2Fseguimientograduados.ucacue.edu.ec%2Falumni40%2F|target:_blank"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator css=".vc_custom_1536704096800{margin-top: 20px !important;}"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Importante Empresa líder en soluciones y servicios de alta tecnología, requiere contratar para la ciudad de Cuenca, profesional Ingeniero de Sistemas o afines, Graduado/a en la Universidad Católica de Cuenca, para el Cargo de Técnico de Soporte Help Desk.[/vc_column_text][vc_column_text]FUNCIONES PRINCIPALES: • Diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos. • Proporcionar asistencia técnica tanto de manera remota como presencial según sea necesario para resolver problemas de los usuarios. • Instalar, configurar y mantener hardware y software de computadoras, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones y periféricos. • Realizar mantenimiento regular de sistemas para asegurar su funcionamiento óptimo y prevenir problemas futuros. • Registrar, gestionar y documentar incidencias y solicitudes de soporte utilizando sistemas de gestión de tickets. • Aplicar actualizaciones de software y parches de seguridad según sea necesario para proteger sistemas y datos. • Educar y capacitar a los usuarios en el uso adecuado del hardware y software, así como en prácticas de informática. REQUISITOS: • Mínimo 2 años de experiencia en soporte Help Desk. • Experiencia en Servicio al Cliente. • Comprender redes TCP/IP, configuración de redes locales (LAN) y conocimientos básicos de redes de área extensa (WAN). Capacidad para diagnosticar problemas de conectividad y configurar dispositivos de red como routers y switches. • Conocimientos en Ofimática, Sistemas Operativos Windows y MAC, Herramientas Microsoft 365. • Conocimientos sólidos de hardware de computadoras, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento de componentes como CPU, RAM, discos duros, tarjetas de red, etc. • Experiencia en la instalación, configuración y soporte de software empresarial y de usuario final, como suites de oficina, programas de correo electrónico, navegadores web, etc. • Habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse efectivamente con usuarios de diferentes niveles de habilidad técnica, ofreciendo soporte técnico con paciencia y claridad. • Certificaciones Microsoft (deseable). Horario: 8 am a 5 pm de lunes a viernes, con una hora de almuerzo. El soporte técnico será hasta las 7pm (horas suplementarias) y sábado de 7:30 AM a 14:30 PM turnos rotativos. BENEFICIOS: • Beneficios de Ley y Propios de la Empresa. • Plan telefonía celular. • Seguro de salud y vida privado.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]